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Hast Du Fragen?

Ganz egal, ob Du Fragen zu unserem Produkt hast oder Hilfe bei Problemen mit Deinem Kundenkonto brauchst – Wir freuen uns, wenn wir Dir helfen können.

Häufig gestellte Fragen

Wer kann sich bei KUIQ Geld leihen?

Jeder ab 18 Jahren mit einem festen monatlichen Einkommen von mindestens 500 Euro, deutschem Wohnsitz und einem deutschen Bankkonto, kann bei KUIQ einen Kredit beantragen.

Kann ich als Kunde mein laufendes Darlehen aufstocken?

Nein, Du kannst maximal ein (1) laufendes Darlehen haben. Sobald Du dieses zurückgezahlt hast und alle Zahlungseingänge gebucht wurden, steht einem neuen Kreditantrag nichts im Wege.

Kann ich den Kreditbetrag auf ein anderes (fremdes) Konto überweisen lassen?

Nein, wir überweisen grundsätzlich nur auf das Konto des Antragstellers. Dadurch wollen wir Betrugsversuche sofort unterbinden.

Die Legitimation ist mir zu kompliziert. Reicht es, wenn ich meinen Personalausweis hochlade?

Auch hier ist es uns wichtig, unsere Sicherheitsstandards zu wahren und Betrugsversuchen vorzubeugen. Deswegen reicht das Hochladen einer Kopie des Personalausweises nicht aus.

Erhalte ich einen Kredit, wenn ich in der Schweiz oder in Österreich wohne?

Um unseren Service nutzen zu können, muss sich Dein Hauptwohnsitz in Deutschland befinden.

Welche Unterlagen werden benötigt und wie kann ich diese zusenden?

Du solltest grundsätzlich die folgenden 3 Dinge bei der Antragstellung bereithalten: ein gültiges Ausweisdokument und einen Einkommensnachweis, nicht älter als 3 Monate. In Sonderfällen werden Dich unsere Mitarbeiter nach weiteren Dokumenten fragen.

Die von uns benötigten Unterlagen können uns per E-Mail zugesandt oder direkt über unsere Webseite hochgeladen werden, was eine schnellere Bearbeitung ermöglicht.

Gebühren und Zahlungen

Werden Gebühren und Dienstleistungskosten per Lastschrift von meinem Konto abgebucht?

Nein, sowohl die Rückzahlung der Gebühren als auch die Rückzahlung des Kredits müssen von Dir per Überweisung durchgeführt werden.

Warum muss ich mich erneut identifizieren?

Möglicherweise ist Dein Personalausweis oder Reisepass abgelaufen. Sollte das nicht der Fall sein, kannst Du Dich an unseren Kundensupport wenden. Unsere Kollegen und Kolleginnen helfen gerne.

Wie funktioniert die Rückzahlung des Kredites?

Sobald wir Deine Zahlung erhalten haben, bekommst Du eine Bestätigungs-Email. Das gilt sowohl für die Darlehenskosten als auch für die Dienstleistungskosten. Die Bearbeitung, also das Buchen auf unsere Konten, kann bis zu 3 Banktage in Anspruch nehmen.

Ich habe einen SCHUFA-Eintrag, kann ich mir trotzdem Geld leihen?

Grundsätzlich vergeben wir Kredite nur an Kunden, die keine offenen, fälligen Verbindlichkeiten haben. Hast Du  in der Vergangenheit eine Verbindlichkeit zu spät beglichen und dadurch einen SCHUFA-Eintrag erhalten, welcher aber inzwischen als erledigt gemeldet wurde, so ist eine Kreditaufnahme möglich.

Solltest Du eine eidesstattliche Versicherung abgegeben haben, Dich in einem Insolvenzverfahren befinden oder überschuldet sein, ist eine Kreditaufnahme leider nicht möglich.

Kreditbeurteilung

Bis zu welchem Schufa-Score erhalte ich einen Kredit?

KUIQ berechnet in Zusammenarbeit mit der Schufa einen an Kurzzeitkrediten genau angepassten eigenen Wert. Grundsätzlich kann jeder Kunde ohne harte Schufa-Merkmale sowie mit einem regelmäßigen Einkommen einen Antrag stellen. Die endgültige Endscheidung über eine Genehmigung orientiert sich u. a. an der Einkommenssituation und dem aktuellen Schuldenstatus.

Kostet mich die Abfrage meines SCHUFA-Scores etwas?

Nein, wir übernehmen sämtliche Kosten der Antragstellung für Ihren Kurzzeitkredit. Kosten entstehen erst nach dem Zurücksenden des unterschriebenen Vertrages, wenn Du Deinen Kredit ausgezahlt bekommen hast. Dann werden durch Zinsen und gegebenenfalls Zusatzoptionskosten fällig.

Wie lange dauert die Bearbeitungszeit bis zur Bewilligung eines Kurzzeitkredites?

Die eigentliche Bewilligung oder Ablehnung für den Kurzzeitkredit geschieht umgehend in Echtzeit nach Eingabe Deiner Personalien.

Werden auch Kredite an Studenten ausgezahlt?

Ja, auch Studenten mit einem regelmäßigen Einkommen über monatlich mindestens 500,00 € haben die Möglichkeit einen Kurzzeitkredit zu bekommen.

Kann der Kredit auch vor Ort in Bargeld ausgezahlt werden?

Nein, KUIQ bietet einen reinen Online-Kredit-Service.